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Il valore di un approccio analitico e predittivo
Una nuova ricerca rivela come la gestione dei dati aziendali influisca sui risultati di business
Il sistema informativo multipiattaforma accessibile indifferentemente dall’interno e dall’esterno di un'azienda
Un progetto di Business Intelligence nel settore della vendita di automobili


:: Convegni DUKE ITALIA sui temi del CRM e della Business Intelligence

Atti del Convegno: CRM, BI & Performance Management, 2010
Atti del Convegno CRM & Business Intelligence 2010


:: Articoli tecnici tratti dalle pubblicazioni del Gruppo Editoriale DUKE Italia

La Business Intelligence come fenomeno culturale in azienda. Una visione della BI con un'ottica non strettamente tecnologica, Adriano Speroni (PDF)


:: CRM: conoscere i clienti ed il mercato

Management: gestire i rapporti commerciali rafforzando le relazioni con la Clientela (ZIP)
Una innovativa soluzione di Help Desk su misura e “pay per use” per le PMI e non solo: il Collaborative Help Desk. (20pag, PDF)
Per i Call Center una nuova soluzione integrata in grado di gestire e monitorare l’attività degli operatori telefonici
BMW installa un vuovo CRM, clienti più soddisfatti (Siebel Automotive, PDF)
Soluzioni analitiche per la profilazione dei clienti e la gestione delle campagne, l’ottimizzazione dell’assortimento in negozio e la conformità con la legge Sarbanes-Oxley.


:: Knowledge management

Una nuova soluzione per la BI con i BladeCenter e TotalStorage da IBM e SAP.
La tecnologia middleware di IBM in un'edizione speciale di Cognos ReportNet.
Internet Crunching, nasce il Knowledge Management di seconda generazione


:: Le notizie dalle Aziende:

Migrare applicazioni sviluppate da Oracle Warehouse Builder (OWB) verso Oracle Data Integrator (ODI) - (PDF,4 pag)
Nasce il Warehousing Dinamico: IBM lancia una nuova generazione di Business Intelligence
Controllare la propria azienda con un cruscotto ricco di visualizzazioni avanzate e animazioni
Nuovi sistemi ancora più potenti per l’enterprise intelligence
Con la crescita di Business Intelligence aumenta anche la complessità e il volume dei dati: lo dice un sondaggio che fotografa un fenomeno globale
Ottimizzare la Business Analysis aumentando la sicurezza e semplificando la distribuzione delle informazioni mission-critical
Nuove soluzioni di data analysis


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